항공운임 발권실무(4판)

[도서소개]

여가시간 증대와 더불어 삶의 질에 대한 관심이 확산되면서 관광산업은 지속적으로 발전하고 있고 매년 항공편을 이용하여 출입국하는 관광객도 증가하고 있다. 항공편의 예약, 운임계산, 발권 등의 업무를 진행하는 항공사나 여행사는 GDS(Global Distribution System)를 통해 관련 업무를 처리하고 있다. 따라서 항공사나 여행사의 업무를 하기 위해서는 GDS 사용이 필수적이라 할 수 있다. 관광을 전공하는 학생들이 여행사, 항공사 취업 시 알아야 할 기본적인 항공운임 계산과 발권에 대해 이해하기 쉽도록 교재의 내용과 순서를 구성하였다.
본서의 교육을 통해 학생들은 현장에서 필요한 기본적인 지식과 기술을 배양하여 현장 실무 능력을 갖추는 데 도움이 될 것이라 생각한다.

[목차]

Chapter 1 항공 운임의 기초

1. 항공지리

2. 방향지표(GI: Global Indicator)

3. 운임 적용 방향

4. 여정의 종류

5. 운임의 선택

6. 통화규정

Chapter 2 Fare System

1. Fare System의 기능

2. 구간 운임 조회(FQD)

3. Rule 조회(FQN)

4. Tax 조회(FQNTAX)

5. ROE 조회(FQA)

6. Routing 조회(FQR)

7. Mileage 조회(FQM)

8. Informative Pricing(FQP)

9. PNR Pricing(FXP)

10. Nego Fare PNR Pricing(FXP/R,U)

Chapter 3 항공운임의 구분

1. 항공운임의 개요

2. 정상운임(Normal Fare)

3. 특별운임

4. 할인운임

Chapter 4 항공운임 계산

1. 항공 운임계산 방법

2. Routing System

3. Mileage System 기본 규정

4. 항공사 운임 선택 규정

5. 비항공 운송구간(Surface Transportation)

6. Mileage System 보완규정

7. 자동운임 계산

Chapter 5 발 권

1. IATA

2. BSP

3. E – Ticket

4. E – Ticket 정보 조회

5. 발권 구성요소

6. 발권

Chapter 6 Revalidation

1. Revalidation 개요

2. Revalidation 허용 범위

3. Revalidation 절차

4. Revalidation 실습 예시

Chapter 7 Sales Report

1. Sales Report 개요

2. Query Report

3. Transaction Report

4. Daily Report

5. Void

[저자소개]

구선영

경희대학교 관광학 박사

전) 토파스 여행정보 교육강사

현) 한양여자대학교 호텔관광과 교수

염경아

전) 한진관광 해외영업팀

현) 재능대학교 호텔관광과 겸임교수