-도서소개-
이 책은 관광학개론 이론서입니다. 관광학개론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다
-목차-
CHAPTER 01 관광의 이해
Ⅰ. 관광의 개념
Ⅱ. 관광의 발달
CHAPTER 02 관광의 구조 및 효과
Ⅰ. 관광의 범위
Ⅱ. 관광의 구조
Ⅲ. 관광의 효과
CHAPTER 03 관광자의 행동
Ⅰ. 관광자의 개념 및 유형
Ⅱ. 관광의 발생
Ⅲ. 관광자 행동
CHAPTER 04 관광자원
Ⅰ. 관광지와 관광대상
Ⅱ. 관광자원의 개념 및 특성
Ⅲ. 관광자원의 분류
Ⅳ. 관광자원해설
CHAPTER 05 관광이벤트
Ⅰ. 관광이벤트의 성장요인
Ⅱ. 이벤트의 개념 및 특성
Ⅲ. 관광이벤트의 분류
Ⅳ. 이벤트의 효과
CHAPTER 06 관광상품
Ⅰ. 관광상품의 개념
Ⅱ. 관광상품의 특성 및 기능
Ⅲ. 관광상품의 차원 및 구성요소
Ⅳ. 관광상품의 분류
Ⅴ. 관광상품기획
Ⅵ. 한국관광상품의 문제점 및 개발전략
CHAPTER 07 관광사업
Ⅰ. 관광사업의 개념 및 특성
Ⅱ. 관광사업의 체계 및 등록
Ⅲ. 관광진흥법상의 관광사업 분류
CHAPTER 08 관광마케팅
Ⅰ. 관광마케팅의 개념 및 기능
Ⅱ. 관광마케팅의 과정
Ⅲ. STP전략과 관광마케팅 믹스
Ⅳ. 고객만족
CHAPTER 09 관광개발
Ⅰ. 관광개발의 개념 및 목적
Ⅱ. 관광개발의 대상 및 유형
Ⅲ. 관광개발의 권역화
Ⅳ. 관광루트와 관광코스
CHAPTER 10 관광정보
Ⅰ. 관광정보의 개념과 중요성
Ⅱ. 관광정보의 기능과 특성
Ⅲ. 관광정보의 제공형태
Ⅳ. 관광정보시스템
CHAPTER 11 관광법규와 조직
Ⅰ. 관광법규
Ⅱ. 관광행정조직과 관련단체
참고문헌
도서명 | 상세설명페이지 참고 |
---|---|
저자 | 상세설명페이지 참고 |
출판사 | 상세설명페이지 참고 |
크기 | 상세설명페이지 참고 |
쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
제품구성 | 상세설명페이지 참고 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |