의료관광정보론

-도서소개-

이 책은 총 6장으로 구성되어 있는데, 제1장은 의료관광의 이해를 대주제로 하여 Ⅰ은 관광의 개념, 발생 및 동기, 범위 및 구조, 효과에 대한 내용으로 구성하였고, Ⅱ는 의료서비스의 개념 및 특성, 의료서비스산업의 특징 및 현황, 의료서비스의 마케팅 배경 및 접근에 대한 내용으로 구성하였으며, Ⅲ은 의료관광의 개념 및 유형, 범위 및 구조, 발전배경 및 현황 그리고 의료관광상품의 구성요소에 대한 내용이다.

제2장은 의료관광과 정보기술을 대주제로 하여 Ⅰ은 의료관광산업과 인터넷 활용, 한국의료관광산업의 인터넷 활용현황에 대한 내용으로 구성하였고, Ⅱ는 의료관광상품의 특징, 의료관광상품과 정보기술에 대한 내용으로 구성하였다.

제3장은 의료관광정보의 이해를 대주제로 하여 Ⅰ은 의료관광정보의 개념과 중요성에 대한 내용이고, Ⅱ는 의료관광정보의 기능과 특성에 대해 구성하였으며, Ⅲ은 의료관광정보의 제공형태인 온라인 정보와 오프라인 정보에 대해 구성하였다. 또한 Ⅳ는 의료관광정보 수집과 의료관광행동에 관한 내용이고, Ⅴ는 의료관광서비스의 접근경로인 물리적․시간․정보 접근성에 대한 내용으로 구성하였다.

제4장은 의료관광정보시스템과 정보통신기술을 대주제로 하여 Ⅰ은 의료관광정보시스템의 정의 및 기능, 개발효과에 대한 내용으로 구성하였고, Ⅱ는 의료관광기업의 정보시스템에 대한 내용으로 전통적인 정보기술의 이용 및 병원정보시스템에 대한 내용이며, Ⅲ은 의료관광정보와 정보통신기술에 대한 내용으로 정보통신기술의 범위와 의료관광정보체계, e-Health, 원격의료시스템에 대한 내용으로 구성하였다.

제5장은 의료관광정보와 상담을 대주제로 하여 Ⅰ은 의료관광상담의 필요성, Ⅱ는 의료관광목적지 선택과정에 대한 내용, Ⅲ은 의료관광 상담시스템으로 의료관광전문가와 의료관광 알선회사에 대한 내용으로 구성되었고, Ⅳ는 의료관광컨벤션에 대해 구성하였다.

마지막 제6장은 사이버 의료관광마케팅을 대주제로 하여 마케팅커뮤니케이션 전략, 데이터베이스마케팅, CRM, 인터넷마케팅, 전자상거래에 대해 기술하였다.

-목차-

Chapter 01 의료관광의 이해

Ⅰ. 관광의 개념 및 구조

1. 관광의 개념

2. 관광의 발생 및 동기

3. 관광의 범위 및 구조

4. 관광의 효과



Ⅱ. 의료서비스의 개념 및 특성

1. 의료서비스의 개념

2. 의료서비스의 특성

3. 의료서비스산업의 특징

4. 의료서비스산업의 현황 및 흐름

5. 의료서비스마케팅의 배경 및 접근



Ⅲ. 의료관광의 개념 및 구성요소

1. 의료관광의 개념

2. 의료관광의 유형

3. 의료관광의 범위

4. 의료관광의 구조

5. 의료관광상품의 구성요소

6. 의료관광의 발전배경

7. 의료관광의 현황



Chapter 02 의료관광과 정보기술

Ⅰ. 의료관광산업과 인터넷

1. 의료관광산업과 인터넷활용

2. 한국의료관광산업의 인터넷 활용현황



Ⅱ. 의료관광상품과 정보기술

1. 의료관광상품의 특징

2. 의료관광상품과 정보기술



Chapter 03 의료관광정보의 이해

Ⅰ. 의료관광정보의 개념과 중요성

1. 의료관광정보의 개념

2. 의료관광정보의 중요성



Ⅱ. 의료관광정보의 기능과 특성

1. 의료관광정보의 기능

2. 의료관광정보의 특성



Ⅲ. 의료관광정보의 제공형태

1. 온라인 정보

2. 오프라인 정보



Ⅳ. 의료관광정보 수집과 의료관광행동



Ⅴ. 의료관광서비스의 접근경로

1. 의료관광서비스의 물리적 접근

2. 의료관광서비스의 시간 접근성

3. 의료관광서비스의 정보 접근성



Chapter 04 의료관광정보시스템과 정보통신기술

Ⅰ. 의료관광정보시스템의 이해

1. 의료관광정보시스템의 정의

2. 의료관광정보시스템의 기능

3. 의료관광정보시스템의 개발효과



Ⅱ. 의료관광기업의 정보시스템

1. 전통적인 정보통신기술의 이용

2. 병원정보시스템



Ⅲ. 의료관광정보와 정보통신기술

1. 정보통신기술의 발전과 의료관광정보

2. 정보통신기술의 범위와 의료관광정보체계

3. 정보통신기술 발전과 의료정보



Chapter 05 의료관광정보와 상담

Ⅰ. 의료관광상담의 필요성



Ⅱ. 의료관광목적지 선택과정

1. 지각(perception)과정

2. 정보의 원천 및 민감성

3. 지각적 편견 및 지각방법

4. 편익세분화



Ⅲ. 의료관광 상담시스템

1. 의료관광전문가

2. 의료관광 알선회사



Ⅳ. 의료관광컨벤션

1. 컨벤션의 정의

2. 의료관광국제회의 참가



Chapter 06 사이버 의료관광마케팅

Ⅰ. 마케팅커뮤니케이션 전략

1. 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 구성

2. 메시지 원천의 구분

3. 마케팅 커뮤니케이션의 윤리적 측면



Ⅱ. 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)

1. 고객지향적 마케팅의 성립과정

2. 데이터베이스 마케팅 개념과 변화과정

3. 데이터베이스 마케팅의 구성요소

4. 데이터베이스 마케팅의 목적

5. 데이터베이스 마케팅의 필요성



Ⅲ. CRM(고객관계경영)

1. CRM의 정의 및 배경

2. CRM의 이론적 틀 및 이슈들

3. CRM 구축의 단계 및 포인트

4. 이메일 마케팅 전략



Ⅳ. 인터넷 마케팅(Internet Marketing)

1. 인터넷 마케팅의 정의

2. 인터넷 마케팅의 장‧단점

3. 인터넷 마케팅 전략의 중요성

4. 월드와이드웹 촉진전략

5. 의료관광산업과 인터넷 마케팅



Ⅴ. 전자상거래

1. 전자상거래의 개념 및 형태

2. 전자상거래의 특성과 효과

3. 전자상거래 시스템의 구성

4. 전자상거래의 도입분야와 운영형태

5. 전자상거래의 문제점과 향후 발전방안