eZ SPC를활용한 최신품질경영실무(개정판)

-도서소개-

본서는 품질경영활동을 전개하는 과정에서 기본적으로 사용하는 품질관리수법을 이해하기 쉽게 현장의 사례를 중심으로 설명하였으며, 또한 품질분임조활동의 추진방법과 6시그마 경영품질 그리고 싱글PPM품질혁신운동의 본질을 이해하기 쉽게 추진사례를 중심으로 소개하고 구성은 총 5편으로 하였다. 즉, 제1편은 QC 7가지 도구, 제2편은 신QC 7가지 도구, 제3편은 품질분임조활동, 제4편은 6시그마 경영품질 그리고 제5편에서는 싱글PPM품질혁신운동을 소개하였다.


특히 제1편에서 파레토도, 히스토그램, 산점도, 관리도 및 그래프 작성시 eZ SPC 소프트웨어를 효과적으로 사용할 수 있도록 사용방법을 소개하였다. 그리고 본서는 대학의 산업공학과, 산업경영시스템학과 또는 경영정보학과 학생들 뿐만 아니라 일반 기업체에 근무하는 품질관리업무 담당자와 엔지니어 및 현장관리자까지도 쉽게 현장에서 활용할 수 있도록 기업 현장의 추진사례를 중심으로 설명하였다. 또한 본 내용은 대학에서는 이론적인 품질경영(TQM)을 학습한 후 한 학기 동안 그리고 기업에서는 품질관리(QC) 또는 품질경영(TQM)의 기본을 학습한 후 1주일 정도의 기간으로 학습할 수 있도록 엮었다.

-목차-

제1편 QC 7가지 도구

1. 특성요인도

2. 파레토도

3. 히스토그램

4. 체크시트

5. 층별

6. 산점도

7. 관리도




제2편 신QC 7가지 도구

1. 연관도법

2. 친화도법

3. 계통도법

4. 매트릭스도법

5. 매트릭스 데이터 해석법

6. PDPC법

7. 애로우 다이어그램법




제3편 품질분임조활동

1. 품질분임조활동 개요

2. 품질분임조활동의 도입방법

3. 품질분임조의 편성과 역할

4. 품질분임조활동 요령

5. 품질분임조활동의 단계별 진행방법

6. 품질분임조활동 추진사례




제4편 6시그마 경영품질

1. 6시그마의 역사

2. 6시그마의 정의

3. 6시그마 추진조직

4. 6시그마 측정단위 및 시그마수준 계산방법

5. 6시그마의 성공요소와 경계요소

6. 6시그마 추진 5단계

7. 6시그마 추진 1단계, 정의

8. 6시그마 추진 3단계, 측정

9. 6시그마 추진 3단계, 분석

10. 6시그마 추진 4단계, 개선

11. 6시그마 추진 5단계, 관리

12. eZ SPC 활용방법

13. 6시그마 추진사례




제5편 싱글 PPM 품질혁신

1. 21C 변화된 신품질 시대의 특징

2. 싱글 PPM품질혁신운동의 필요성

3. 싱글 PPM품질혁신운동 개요

4. 싱글 PPM품질혁신운동 추진전략

5. 싱글 PPM품질혁신활동 추진의 6단계

6. 싱글PPM 품질혁신활동의 단계별 추진요령

7. 싱글PPM품질혁신운동 추진사례