경영학개론(제4개정판)

-도서소개-

현재 경영은 3.0 시장의 연구로 이행하고 있다. 상품으로 경쟁하던 1.0시장, 서비스와 고객만족 경영으로 승부하던 2.0 시장에서 고객들의 영혼을 움직이는 상품과 기업이 시장을 지배하는 3.0 시장에 대한 연구가 당면한 과제이다. 4판에서는 전체적인 틀을 유지하면서 부족한 점을 보완하는 선에서 소폭 보강하였다.

-목차-

PART 1 경영의 기초

Essence of Business



Chapter 1. 경영의 기초

01 경영학의 역사

02 경영학의 학문적 성격

03 경영학의 연구대상



Chapter 2. 기업의 이해

04 기업의 개념

05 벤처기업

06 기업지배구조

07 기업의 창업

08 기업의 도산과 파산



Chapter 3. 경영환경과 경영자

09 기업환경

10 경영자

11 기업의 사회적 책임

12 소유와 경영





PART 2 경영관리

Business Administration



Chapter 4 . 경영조직

13 경영조직의 개념

14 경영조직의 형태



Chapter 5. 경영지휘

15 동기부여와 성과

16 리더십



Chapter 6. 경영계획

17 경영전략

18 목표에 의한 관리



Chapter 7. 경영통제

19 경영통제의 개념과 과정

20 경영통제의 기법





PART 3 경영기능

Function of Business



Chapter 8. 인사

21 인사관리의 개념과 중요성

22 직무분석

23 채용관리

24 경력관리

25 교육훈련

26 인사고과

27 임금관리

28 노사관계관리

29 후생복지관리

30 노무관리

31 해외주재원 관리



Chapter 9. 재무

32 재무관리의 본질과 목표

33 자본의 운용과 조달

34 경영분석

35 주식시장

36 코스닥시장

37 기업결산

38 분식회계

39 연결재무제표



Chapter 10. 마케팅

40 마케팅의 개념과 중요성

41 마케팅전략

42 시장세분화

43 소비자 행동분석

44 관계마케팅

45 내부마케팅

46 판매수익률관리



Chapter 11. 생산

47 생산관리의 의의와 형태

48 공정관리

49 품질관리 I

50 품질관리 II(6-Sigma)



Chapter 12. 경영정보

51 경영정보시스템의 본질

52 경영정보시스템 운영



PART 4 경영의 다각화와 고도화

New Business Paradigm



Chapter13. 국제경영

53 글로벌 스탠더드

54 국제경영과 이문화

55 국제경영의 개념과 유형

56 다국적기업의 개념과 특징

57 다국적기업의 세계화 전략

58 다국적기업의 현지화 전략

59 국제 라이선싱

60 국제프랜차이징

61 국제기업제휴

62 국제합작투자

63 해외직접투자



Chapter14. 서비스 경영

64 서비스경영의 개념과 중요성

65 서비스 품질관리

66 서비스 전달시스템

67 고객접점 서비스

68 고객만족경영

69 수요공급관리

70 고객참가촉진관리



Chapter 15. e-Business

71 e-Business의 중요성

72 가상기업

73 인터랙티브 인사평가시스템(iPES)

74 고객관계경영(CRM)

75 전사적자원관리(ERP)

76 공급체인망관리(SCM)

77 전자문서교환(EDI)

78 전자결제

79 유비쿼터스





PART 5 지속가능 경영

Substantial Management



Chapter 16. 가치경영

80 지속가능 경영

81 가치경영



Chapter 17. 윤리경영

82 기업문화와 기업윤리

83 윤리경영

84 녹색성장경영