기초항공운임발권실무

-도서소개-

　본서는 현장에서 쓰이는 전문적인 실무내용을 중심으로 쓰여 졌으며 운임, 예약을 통해 E-Ticket 발권이 가능하도록 기술되어졌다. 특히 현장에서 가장 많이 쓰이는 CRS인 TOPAS SELL CONNECT를 기초적인 내용으로 익힐 수 있게 기술하였다. 또한 후반부에는 예약과 발권에 대한 지시어를 정리하였으며, 또한 항공의 집합체인 공항업무의 이해를 돕기위해 항공운송 실무인 공항업무에 대해 기술하였다.

-저자약력-

- 경희대학교 호텔관광대학 관광경영학 석사

- 전 대한한공 서울여객지점 발권과 근무

- 전 아시아나 세이버 CRS 예약,발권 교육강사

- 전 CATHAY PACIFIC 공항지점 근무

- 현 우노여행사 부장

- 현 백석예술대학교 항공서비스과 겸임교수

　　한국방송통신대학교 관광과 강사

-목차-

PART 01 기초 항공운임발권 실무

　Chapter 01 항공운임의 기초

　　01 항공지리

　　02 운임의 구성요소

　Chapter 02 공시운임의 조회(Fare System)

　　01 개요

　Chapter 03 항공운임의 정산

　　01 거리제도(Mileage System)

　　02 비 항공 운송구간

　　03 거리제도(Mileage System)의 보완규정

　　04 노선제도(Routing System)

　Chapter 04 자동 운임 계산

　　01 개요

　Chapter 05 항공운임의 적용

　Chapter 06 항공권 발행

　　01 PNR 자동 운임계산

　　02 항공권

　　03 항공권의 발행

　　발권 사례

　Chapter 07 Revalidation 및 발권내역 관리

　　01 Revalidation의 이해

　　02 판매보고

　　03 VOID

　　04 Refund

　Chapter 08 종합문제

PART 02 항공운송실무

　Chapter 01 여행서류 종류

　Chapter 02 출입국 절차

　　01 출국 절차

　　02 입국 절차

　　03 기타 승객 처리

　Chapter 03 수하물 업무

　　01 수하물 업무

　　02 무료 수하물 허용량

　　03 종가요금

　　04 특수 수하물

　　05 수하물 연결 수속

　　06 Lost & Found

　　07 Weigt & Balance

　　08 운송제한 승객

　Chapter 04 항공사 지상직 파트별 업무의 이해