승무원이미지메이킹(2판)

-도서소개-

자신의 이미지를 다른 사람에게 언제 어디서든 그 상황에 필요한 사람으로 만들어주고 그 능력을 배가시켜 주는 것이며 더 나아가서는 개인에게 잠재되어 있는 내면의 잠재능력을 밖으로 표출시켜줌으로써 활동력 있고 자신감있는 사람, 호감을 주는 사람으로 보여 지게 하는 것을 이미지 메이킹이라고 한다.

-저자약력-

<최승리>

경기대 관광경영학과 박사과정

전, 대한항공 객실 승무원

대한항공 외항사 지원센터 인천공항 지상업무

HYATT REGENCY INCHEON 프론트 & VIP Rounge GSO

현, 동서울대 항공서비스과 교수

관광경영학회 이사

제주항공 여행문화연구소 자문위원

<이지은>

경희대학교 호텔서비스산업학과 석사

전, 대한항공 객실승무원

한국항공전문학교 전임강사

현, 경복대학교 겸임교수

꿈비 승무원스터디 대표

(주) BBS KOREA 교육부장

<이정화>

세종대 관광경영학 석사 졸업(여행·항공 경영학)

전, 대한항공 객실승무원

진에어 객실사무장

한국항공전문학교 항공운항과 전임강사

전주 대학교 스타센터 승무원과정 강의

신안산대학교 경력개발 과정 강의

현, 한국종합교육원 CS 강사

-목차-

Chapter 01 이미지

● 이미지의 개념

● 항공사 객실 승무원 이미지의 중요성

● 항공사 이미지메이킹 관리기준

● 이미지메이킹의 의미

● 이미지메이킹의 주요 요소

● 객실 승무원의 이미지 형성요소

● 이미지메이킹 5단계

● 성공을 원하는 사람들을 위한 이미지메이킹 10계명

Chapter 02 퍼스널 브랜드

● 브랜드란

● 퍼스널 브랜드란

● 퍼스널 브랜드의 가치

● 퍼스널 브랜딩 전략

● 자신만의 브랜드를 만들 수 있는 방법

● SWOT 분석

Chapter 03 첫인상과 표정 이미지

● 첫인상의 중요성

● 초두효과

● 후광효과

● 표정 이미지

● 표정 체크 리스트

● 호감을 주는 표정

● 바르지 않은 표정

● 웃을떄 작용하는 표정근

● 표정근 셀프 진단표

● 예쁜 미소를 위한 안면 근육운동

● 미소의 6가지 유형

Chapter 04 자세

● 바른 자세의 중요성

● 바른 자세 만드는 8가지 수칙

Chapter 05 승무원의 Skin Care & Make Up

● 기내환경에 따른 피부관리

● 승무원 Make-up

● Cleansing

● Basic Skin-Care

● Base Make-up

● 얼굴형에 따른 블러셔 & 새이딩

Chapter 06 승무원의 Hair-do

● 모발관리의 중요성

● 쪽머리 스타일

● 커트머리 & 단발 머리 연출

Chapter 07 Personal Color Image - Color Imagemaking

● Personal Color

● 퍼스널 컬러 진단

Chapter 08 승무원 유니폼과 Fashion Coordination

● 항공사 유니폼의 이밎

● 유니폼 CHK LIST

● 유니폼에 어울리는 악세서리 활용

● 체형 이미지 연출

● 남성의 올바른 용모복장

● 남성의 올바른 용모복장

- 항공사별 면접 메이크업 & 헤어스타일링 TIP

Chapter 09 승무원의 Nail Care

● 손톱으로 알아보는 건강 Check!

● 손톱 건강을 위한 TIP!

● 승무원의 손톱 기준

● 손톱 다듬기

● 매니큐어 바르기

● 매니큐어 지우기

● 손관리

● 발관리

Chapter 10 승무원의 향기 이미지

● 향수의 어원 및 중요성

● 향수의 기원

● 향수 용어

● 향수의 분류

● 향수의 발산 속도에 따른 단계별 구분

● 계절별 향수

● 향수 사용법

● 향수 보관법

● 향수 사용 시 유의사항

● 데어드란트

Chapter 11 음성 이미지

● 좋은 목소리를 만드는 훈련

● 짧은 문장을 통한 발음 연습

● 면접 시 말투

● 바른 말하기 조건

● 면접 시 자주 틀리는 말

● 효과적인 음성 연출법

Chapter 12 승무원 면접 준비

● 면접장

● 면접 형태

● 면접 준비

● 승무원 면접 진행과정

● 승무원 면접 진행과정