[도서소개]
이 책은 각 기업 채용 담당자들의 면접 기술 및 기업에서 면접자들에게 요구하는 공통적인 조건을 정리하고, 여러 기업의 면접 사례 결과를 통해 면접자들의 관점 변화와 지식함양에 도움을 주고자 함에 의의가 있다.
[목차]
Part 1 에피소드
1. Ctrl + F (찾기)로 이력서 걸러내기····································8
2. 우연히 보게 된 지원자의 SNS ··········································9
3. 구두 뒷굽을 들고 사뿐사뿐··············································10
4. 큰 소리 한 마디의 결말···················································11
5. 처음 접한 언택트 면접(비대면 면접)·································12
6. 압박이 가져 온 후폭풍····················································12
7. 너무 긴장한 나머지························································13
8. 회사 넥타이와 뱃지를 달고 나타난 지원자·························14
9. 특기가 뭐예요?······························································14
10. 매력적인 전화 목소리···················································15
Part 2 자기 소개서 작성의 모든 것
1. 분야별 자기 소개서 예시·················································23
2. 기타 자기 소개서 예문 모음·············································44
Part 3 채용의 모든 것
1. 모의 면접을 많이 할수록 자신감은 계속 떨어진다.··············60
2. ‘1분 스피치’ 만 잘하면 점수 20점은 먹고 들어간다.············61
3. 장/단점 질문을 왜 하는 것일까?·······································62
4. 우리말 겨루기에 나갈 실력을 갖춘 채용 담당자들···············64
5. 뜬금없는 질문의 속 뜻····················································65
6. 과거를 캐묻는 대화 면접, ‘경험 면접’이 대세!·····················66
7. 좋은 직원 채용을 위한 “최고의 좋은 질문” 13가지··············68
8. 인성 면접 기출 문제 모음················································72
9. 기업별 면접 종류(이색 면접 포함)····································75
10. 각 기업별 외국어 면접, 목적에 따른 영어 능력 정도········104
11. 많이 쓰이는 실무면접 30 질문 선정!
긍정적 지표와 부정적 지표··········································110
12. 지원자의 마지막 멘트 평가··········································120
Part 4 부록
1. 이력서 작성 방법··························································124
2. 태도 항목 ···································································126
3. 질문···········································································128
[저자소개]
지영근
경기대학교 관광전문대학원 박사과정을 진행 중인 저자는 ㈜모두투어네트워크에서 19년 째 근무하고 있다.
영업과 지원, 인사 및 홍보 직무까지 경험했던 저자는 모두투어 우수사원상을 받기도 하였으며,
특히 7년간의 인사부 채용 담당 시절, 신입사원 회사 이직율을 낮추기 위한 노력과 노하우를 인정받아 KBS 뉴스에 소개되기도 하였다.
현재는 한국관광공사 및 여러 대학에서 꾸준히 강의를 이어가고 있으며 한국관광학회, 관광경영학회, 한국호텔관광외식경영학회, 관광진흥학회,
정보통신학회 이사 및 학술위원으로도 활동하고 있다.
고주희
동국대학교 국어국문학, 교육학 학사(말하기 및 글쓰기교육전공), 동국대학교 일반대학원 교육학 박사(인적자원개발, 서비스인사조직 전공),
경기대학교 일반대학원 관광경영학 석사 및 박사(관광교육, 서비스교육 전공) 학위를 취득한 저자는 경인여자대학교 항공관광과 초빙교수로 재직 중이다.
대학교 졸업 후 고등학교 국어교사로 재직하면서 2016년도 한국관광공사와 한국관광협회중앙회에서 공모한 우리나라 관광 활성화 부문에서 우수상을 수상하기도 한 저자는
한국관광공사에서 주최하는 문화관광해설사 과정 및 국외여행인솔자 교육 내 관광서비스, 이미지메이킹 분야를 담당하고 있다.
또한 대학교 신입생 및 졸업생을 대상으로 한 입사지원서, 자기소개서, 모의면접 특강을 꾸준히 이어 가고 있으며 한국기업경영학회, 기업교육학회, 한국관광학회, 관광경영학회,
한국호텔관광외식경영학회, 관광진흥학회, 정보통신학회 이사 및 학술위원으로도 활동하고 있다.
도서명 | 상세설명페이지 참고 |
---|---|
저자 | 상세설명페이지 참고 |
출판사 | 상세설명페이지 참고 |
크기 | 상세설명페이지 참고 |
쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
제품구성 | 상세설명페이지 참고 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |